Es importante para el momento en el que vivimos, con los avances de la tecnología, que haya variedad en los medios de pago que se ofrecen dentro de un negocio. Los consumidores buscan una compra fluida y flexible. Con diferentes formas de pago un negocio puede establecerse como competencia y mejorar la oportunidad de venta.
Actualmente, ZEUS cloud ERP dispone de registros de medios de pago como efectivo, tarjetas de crédito, cheques, interdepósitos, cuentas corrientes, gestiones con respecto a señas, pagos anticipados y notas de crédito.
Para dar una experiencia sumamente ágil y segura, ZEUS cloud ERP ofrece integración directa con las pasarelas de pago de Prisma y Mercado Pago, tanto en sus dispositivos físicos como pagos por QR desde la APP.
¿Cómo Optimizar el Negocio con Diferentes Medios de Pago?
Los medios de pagos son instrumentos que permiten a las personas completar una transacción comercial, dentro de ésta están las de uso tradicional (efectivo, tarjeta de crédito o tarjeta de débito), o de la manera moderna, que es utilizando una billetera virtual, QR, etc.
Las billeteras electrónicas llegaron disruptivamente y estas fueron aceptadas rápidamente. Se adaptaron fácilmente a lo que los usuarios necesitan, ya que es algo fácil, además de ser una ventaja poder dejar de llevar efectivo a todos lados.
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Ampliar las opciones de pago permite tener una mayor cantidad de público, dado que facilita el proceso de pago, incluyendo que inevitablemente se reducen las filas, por lo cual, se aumentan las ventas.
Brindar la posibilidad de ofrecer varias formas de pago tiene como resultado que los clientes generen una mayor confianza con el negocio, aumentando así la imagen de marca.
El Futuro en los Pagos Móviles
Se empezó a buscar una nueva forma de innovación en el uso de tecnologías de pago sin contacto, y ahora simplemente apoyando un smartphone o smartwatch a través de NFC ya se está realizando una compra. Pero de igual manera, esto es algo que ya está sucediendo.
La seguridad es crucial a la hora de realizar pagos, por lo cual, la tendencia que se está haciendo esperar es la biometría, en la cual se podrá pagar a través de la huella dactilar o reconocimiento facial.
Con el uso de la inteligencia artificial dentro de las webs y softwares ahora se puede personalizar la compra. A través de algoritmos, se analiza el comportamiento del usuario y se le recomienda productos o servicios que le puedan llegar a resultar relevantes.
Es sumamente importante que las empresas se adapten a las nuevas tendencias y comiencen a integrar nuevas metodologías para satisfacer las necesidades de los clientes. Una de estas opciones es optar por nuevas formas de pago, seguras y confiables.
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¿Cómo Establecer Condiciones de Pago Efectivas?
Establecer todas las condiciones de pago posibles al usuario permite que no haya confusiones o problemas a futuro con los clientes. La empresa debe estar un paso adelantado a este tipo de factores, ya que es inevitable que algún día ocurran.
Mientras más transparentes sean las condiciones, y con la continuación alineada a las necesidades del negocio, no debería haber ningún tipo de problema. Las condiciones de pago, mientras más bien definidas estén, pueden ayudar al cliente como a la misma empresa a reducir cualquier tipo de problema que pueda surgir.
En las condiciones de pago se debe aclarar:
- Formas de pago: especificar en detalle cuáles son los medios de pago que admite el negocio para la compra.
- Plazos de pago: el tiempo máximo en que los clientes deben completar el pago. Este paso dependerá del rubro o el tipo de negocio con el que se trabaje.
- Recargos por mora: informar los cargos adicionales por pagos atrasados.
- Políticas de devoluciones: establecer y detallar las condiciones con las cuales se permiten devoluciones de producto.
- Garantías: determinar el tipo de seguro que tiene el consumidor con el producto o servicio comprado.
- Políticas de descuento: por pagos anticipados, por tipo de producto o cliente, etc.
- Intereses: en el caso de haber pagos atrasados u otras cuestiones cuáles son las tasas de interés.
No se debe ocultar nada al respecto, ya que esto afectará de forma directa al negocio y la imagen de marca, generando desconfianza en los clientes. El documento donde quede asentada toda esta información debe ser claro y conciso, en donde se entienda todo tipo de proceso.
Siempre que se aclaren todas las condiciones se evita cualquier tipo de disputa o confusión con los clientes.
Las integraciones de diferentes medios de pago a ZEUS cloud ERP permiten tomar la información de la transacción y que ésta queda registrada en el sistema, haciendo más ágil el registro de la compra.
