Desde ZEUS puedes emitir y programar reportes de manera automática, y conseguir información para la toma de mejores decisiones.
Para poder crear este tipo de informes debes ingresar al Módulo Reportes > Seleccionar el reporte deseado > Programar. Con el uso de los filtros podrás establecer los ajustes necesarios para obtener la información que necesitas analizar, en base a tus preferencias.
No es necesario utilizar un software de reportes cuando dentro de un software de gestión ERP obtienes toda la información y herramientas necesarias para optimizar un negocio, además de realizar informes periódicamente que ayudan al crecimiento de la empresa.
Indicadores básicos a tener en cuenta en un informe
Con un ERP como ZEUS se vuelve fácil poder tener un control de los procesos y recursos de la empresa, y más si es un negocio que se está expandiendo en puntos de venta, sucursales o en la cantidad de venta de tus productos.
Obtener reportes permite que se conozcan los puntos débiles de la compañía y buscar la forma de alinear el objetivo a los procesos, para que se cumplan de forma eficiente y tener mejores ganancias. En los informes se entrega, de forma unificada, información de todos los procesos de la empresa, lo cual ayuda a poder resolver problemas y resolverlos de forma objetiva.
Los indicadores de gestión que se tienen que tener en cuenta cuando se analiza un reporte son:
- Rotación de inventario: la frecuencia en la que se vende y repone el stock en un período determinado.
- Productividad: la eficiencia en la que se utilizan los recursos para producir bienes.
- Margen de beneficio: el porcentaje de ventas totales obtenido.
- Rentabilidad: capacidad de la empresa para generar beneficios con los recursos utilizados.
- Costo de adquisición de clientes: el promedio de adquirir nuevos clientes.
- Tasa de conversión: el porcentaje de clientes potenciales que finalizan la compra.
- Liquidez: capacidad de cumplir con las obligaciones financieras a corto plazo.
Importante: todos los indicadores dependen de cada industria y empresa, ya que los objetivos son diferentes en cada una de ellas.
En ZEUS los reportes son personalizados, ya que al centrar todos los datos de la empresa dentro del software de gestión, este da en detalle la información necesaria para realizar cambios estratégicos. Obtener informes a medida y adaptados permite que se puedan ejecutar acciones que funcionen de forma óptima para necesidades específicas.
Los tipos de reportes que se pueden realizar desde ZEUS son ilimitados. Se pueden programar y descargar más de 280 informes distintos, donde los principales son sobre las funcionalidades: artículos, clientes, proveedores, ventas, compras, stock, cuentas corrientes, fondos, bancos, contable, varios, etiquetas e impositivos.
Historial de clientes ¿para qué sirve?
Como compañía, es importante conocer el historial comercial de los clientes, por lo tanto, tener reportes de forma periódica se vuelve algo esencial.
Los informes te darán información sobre las necesidades, preferencias y comportamientos generales en cada compra. También, podrás identificar cuáles son los productos con más ventas y con cuáles hay que desarrollar una campaña específica para fomentar su promoción.
Con un ERP podrás acceder a un análisis de datos en donde es más fácil poder segmentar a los clientes y recopilar información sobre las características de éstos, sus preferencias o comportamientos. Este tipo de reporte permite actuar rápidamente en utilizar campañas de marketing que están personalizadas y ofrecer promos relevantes para el cliente objetivo.
Implementación de estrategias de fidelización de clientes
La fidelización de clientes es una prioridad para todas las compañías, esto permite que sean relevantes y competitivas a largo plazo. Este tipo de estrategia no es sólo fortalecer las relaciones con los clientes existentes, generando lealtad, si no que además ayuda a que haya mayores niveles de satisfacción y retención.
Otro de los factores importantes, y más en el caso de tener un e-commerce, es buscar simplificar el proceso de compra, eliminando pasos o buscando modificar para que sea más fácil llegar al paso final, el lead. Actualmente, mientras más rápido sea el proceso es más seguro que te recomienden.
Con la ayuda del CRM de ZEUS puedes analizar los datos de los clientes que ingresan y adquieren tus productos. Hacer un seguimiento de lo que sucede en la empresa, con los resultados, ayuda a conocer con mayor exactitud la estrategia que se aplique para conseguir fidelizar a los clientes.
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"Programar un Reporte"
