Al momento de elegir un sistema ERP, las empresas no solo buscan una herramienta funcional y eficiente, sino también un proveedor que garantice una comunicación efectiva, clara y constante. En ZEUS cloud ERP & POS, entendemos que un ERP no es solo un software, sino un ecosistema de información y soporte, una solución omnicanal que acompaña a los clientes en el crecimiento del negocio.
La manera en que presentamos la información a los usuarios es crucial para maximizar el potencial del sistema. A través de la configuración de widgets en el inicio, el uso de tipografía legible, íconos intuitivos, botones precisos, mensajes claros y otros elementos visuales, facilitamos la comprensión de datos y procesos, garantizando que cada usuario tenga una experiencia intuitiva y sin complicaciones al utilizar el software.
Además de las funcionalidades que ofrece nuestro sistema, contamos con un sólido esquema de comunicación integral que garantiza que nuestros clientes estén siempre informados sobre novedades, actualizaciones y mejores prácticas para aprovechar al máximo ZEUS cloud ERP & POS.
Herramientas de Comunicación Externa en ZEUS cloud ERP & POS
ZEUS cloud ERP & POS se diferencia de otros sistemas ERP por tener un enfoque 100% centrado en brindar una comunicación efectiva a los usuarios.
Para garantizar que la información sobre el sistema esté al alcance de los clientes, utilizamos diversas estrategias y canales de comunicación:
- Pop-ups informativos dentro del sistema: Cuando surgen novedades relevantes para los clientes, como la incorporación de nuevos partners o mejoras en el sistema ERP, los usuarios reciben notificaciones directamente en la plataforma. Estas alertas visuales son piezas gráficas, claras y de acceso inmediato, permitiendo una comunicación efectiva. En algunos casos, incluyen un botón que redirige a la web para ampliar la información.
- Mailings personalizados: Enviamos información relevante sobre nuevas funcionalidades, beneficios exclusivos y optimizaciones del sistema.
- Cápsulas de usabilidad semanales: Todos los viernes enviamos una guía sencilla sobre una funcionalidad específica, para que los usuarios puedan descubrir nuevas formas de optimización de procesos. La totalidad de las cápsulas se encuentra en la Plataforma de Ayuda, la cual es una completa herramienta de asistencia en línea con guías, tutoriales paso a paso y soluciones a preguntas frecuentes. Además, los usuarios pueden utilizar el Z-BOT, nuestra herramienta de Inteligencia Artificial, para realizar consultas y obtener respuestas inmediatas extraídas en tiempo real de la Plataforma de Ayuda. Esto les permite acceder de forma ágil a información clave y resolver dudas de manera eficiente.
- Blog con notas de interés: En el Z-BLOG, se publican artículos sobre el mundo del software ERP y los beneficios de utilizar ZEUS cloud ERP & POS, brindando a los clientes información relevante para optimizar el uso del sistema y tomar mejores decisiones para el crecimiento de sus negocios.
- Newsletters semanales: Unificamos en un solo correo toda la información de la semana, las notas del blog, la cápsula de usabilidad y otras novedades importantes, permitiendo que nuestros clientes accedan de manera centralizada a toda la información clave.
- Web de evolutivos y actualizaciones: En el sitio de evolutivos, se anuncian las nuevas funcionalidades implementadas y las que están en camino, asegurando que los clientes conozcan todo sobre la evolución del ERP que contrataron. Además, en la plataforma de actualizaciones, los clientes pueden conocer en detalle todos los ajustes automáticos que realizamos para mejorar diariamente el sistema, garantizando su estabilidad y eficiencia.
"Diseño UX UI en Evolutivos de Productos"
Además de todas estas estrategias de comunicación efectiva, en ZEUS cloud ERP & POS contamos con un equipo de Servicio al Cliente excepcional, que siempre está disponible para resolver cualquier consulta con rapidez y eficiencia, garantizando una experiencia de atención ágil y personalizada.
Todas las herramientas de comunicación externa que usamos nos permiten mantener informados a nuestros clientes de manera constante, asegurando que puedan aprovechar al máximo cada funcionalidad del software ERP.
La Comunicación Visual en Sistemas ERP
Dentro de ZEUS cloud ERP & POS, la comunicación se potencia a través de un diseño cuidadosamente orientado a la claridad y la accesibilidad. Cada elemento visual dentro de la plataforma ha sido pensado para facilitar la interacción del usuario, permitiendo que la comunicación sea intuitiva y rápida. Los íconos, botones y alertas visuales están diseñados para destacar la información clave, asegurando que los usuarios puedan tomar decisiones informadas sin perder tiempo en navegar innecesariamente.
El diseño visual también juega un papel esencial en la organización de los flujos de trabajo. A través de un esquema de colores y tipografía coherente, se minimizan las distracciones y se mejora la comprensión de la información, haciendo que cada acción dentro del sistema sea clara y directa. Las notificaciones, actualizaciones y mensajes importantes se comunican de forma visualmente destacada, permitiendo a los usuarios estar siempre al tanto de lo que sucede en tiempo real sin sentirse abrumados por una sobrecarga de información.
Con una interfaz adaptada a las necesidades del usuario, ZEUS cloud ERP & POS crea un ambiente donde el diseño no solo facilita la navegación, sino que también refuerza la eficacia en la comunicación externa. De esta forma, el diseño se convierte en una herramienta poderosa para mejorar la eficiencia y la colaboración, garantizando que cada acción y mensaje se comprenda al instante.
"El Diseño Visual como Reflejo de la Evolución Tecnológica"
Descubra más sobre la Comunicación Efectiva en ERP
La comunicación clara y efectiva entre un proveedor de ERP y sus clientes es un factor clave para el éxito empresarial. Lo invitamos a leer nuestro artículo: "Comunicación efectiva: Clave para un ERP exitoso", donde se explora en detalle la importancia de establecer canales de información adecuados, estrategias para mejorar la interacción entre el proveedor y el usuario, y cómo una comunicación fluida puede potenciar el rendimiento de un software ERP desde el momento de su implementación.
¿Por Qué Elegir ZEUS cloud ERP & POS?
Cuando una empresa busca un sistema de gestión, no solo debe considerar la funcionalidad del software, sino también el respaldo y la información que recibirá constantemente. En ZEUS cloud ERP & POS, aseguramos una comunicación continua con nuestros clientes para que nunca se pierdan ninguna novedad o mejora del sistema.
Si está buscando un ERP que no solo optimice la gestión de su empresa, sino que también le brinde acompañamiento constante, información clara y un soporte excepcional, ZEUS cloud ERP & POS es la solución que necesita.
Transforme su operatividad con un sistema ERP que evolucione a la par de su empresa.
Anaclara Naibauer
Líder de Marketing y Comunicaciones
