Construir un negocio exitoso es un desafío importante a nivel personal y profesional, ya que quienes emprenden buscan convertir un deseo o una idea en una realidad concreta.
Al iniciar un negocio, muchas veces se cuenta con recursos financieros, tecnológicos e infraestructura limitados. Por eso, el ingenio y la creatividad son fundamentales para tener éxito. La planificación adecuada y una actitud perseverante son cuestiones necesarias para convertir una idea en un negocio rentable.
Crear un plan de negocio rentable
Elaborar un plan de negocio exige contemplar estrategias y conocimientos en múltiples áreas: finanzas, organización, marketing, legales, fiscales y tecnología.
- Finanzas: investigar qué opciones existen, como préstamos bancarios o incluso programas de apoyo del gobierno.
- Organización: definir una correcta estructura organizacional para establecer roles, responsabilidades y procesos dentro de la empresa.
- Marketing: fijar estrategias que aumenten la visibilidad y posicionamiento de la marca para dar a conocer el producto o servicio.
- Legales: determinar el marco legal dentro del cual se encuadra el negocio permite establecer cuáles son los deberes y obligaciones que tendrá la organización con fines de lucro.
- Fiscales: conocer las obligaciones tributarias del negocio es clave para proyectar los impuestos según la planificación de ventas.
- Tecnología: implementar herramientas tecnológicas es clave para hacer el negocio más eficiente, automatizar procesos y reducir tiempos operativos.
Identificación de la estrategia comercial
Para definir una estrategia que realmente te diferencie de la competencia, el análisis de mercado es clave para construir un negocio exitoso. Este estudio te permite entender cómo operan empresas similares y detectar oportunidades para posicionarte mejor dentro del sector.
¿Qué es una estrategia diferenciada?
Una estrategia diferenciada es la manera en que un negocio decide destacarse frente a la competencia. Se basa en identificar qué hace único a tu producto o servicio, ya sea la calidad, la experiencia, la atención, el diseño o la forma en que solucionas una necesidad, para convertirlo en tu principal ventaja competitiva.
En pocas palabras: es la manera de destacar para que tus clientes te elijan por algo que solo tu empresa puede ofrecerles.
Estudio y análisis de mercado en diferentes etapas del negocio
Un análisis de mercado se puede realizar en diversos momentos:
- Entrada en el mercado: antes de poner en marcha una idea de negocio, se realiza un análisis de mercado ya que de esta manera aumentarán las posibilidades de crear una estrategia diferenciada en el producto o servicio.
- Lanzamiento de productos: para ampliar la oferta o mejorar el rendimiento de productos o servicios, es necesario realizar un benchmarking que evalúe su viabilidad.
- Rediseño de productos: cuando se desea mejorar el rendimiento de un producto o servicio, por ejemplo, las ventas han disminuido y deseas analizar el mercado para entender qué está sucediendo dentro. Conocer y obtener información sobre los cambios en los hábitos de consumo permite idear e implementar estrategias para mejorar los resultados de venta.
"Qué es el Benchmarking y cómo aplicarlo en tu negocio"
La diferenciación es una estrategia de marketing para tener un negocio exitoso. De esta manera se puede ofrecer productos o servicios únicos que los diferencien de sus competidores.
Los pasos para aplicar una estrategia competitiva
- Definir el cliente objetivo y sus necesidades específicas.
- Identificar los atributos de tu oferta que marcan la diferencia.
- Desarrollar un plan de comunicación que enfatice esas diferencias.
- Mantener un enfoque permanente en la calidad y la mejora continua es esencial para preservar esa diferenciación.
Esta estrategia es aplicable a cualquier negocio en el que su dueño se pregunte “¿cómo hago para diferenciarme del resto y hacer crecer mi negocio?”. Este es el puntapié inicial para analizar y detectar las preferencias de tus clientes y proponer ideas que hagan sentir que lo ofrecido es único, para brindar una experiencia distinta que conecte con las emociones.
Sabes que lograste diferenciarte cuando logras conseguir que tus clientes o prospectos elijan tus productos o servicios por la emoción que les genera.
KPIs para medir el crecimiento del negocio
Al iniciar un negocio se deben establecer indicadores o KPIs (Key Performance Indicator), los cuales permiten tener parámetros de referencia que darán visibilidad de cómo es la salud del negocio de acuerdo a los objetivos planificados. Estos indicadores sirven de guía para saber si se están logrando los resultados esperados o no.
La obtención de datos certeros debe ser parte del plan del negocio porque, como dice Peter Drucker “lo que no se mide no se puede mejorar”.
Estos son algunos de los KPIs más utilizados por los negocios:
Indicadores comerciales y de ventas:
- Facturación total (por día/mes/año)
- Ticket promedio
- Ventas por canal (local, online, mayorista)
- Tasa de conversión (prospectos → ventas)
Indicadores de clientes y su experiencia
- Cantidad de nuevos clientes
- Lifetime Value (LTV)
- Tasa de churn (clientes que se van)
- Satisfacción (NPS)
Indicadores financieros
- Flujo de caja
- Rentabilidad
- Costo de adquisición del cliente (CAC)
Analizar las causas de los resultados y ajustar las estrategias comerciales forma parte del camino de cualquier negocio rentable que busca mejorar y plantearse nuevos objetivos.
Herramientas para la obtención de información
Uno de los principales problemas que tienen las organizaciones es que suelen manejar datos incompletos o dispersos en diferentes plataformas. La falta de visibilidad hace que, muchas veces, se tomen decisiones basadas en percepciones. Esto aumenta el riesgo de errores que podrían evitarse con herramientas capaces de ofrecer datos reales y respaldados por la información del negocio.
La obtención de datos con el uso de tecnologías es sumamente importante para poder tener control y visibilidad de lo que va ocurriendo a lo largo de la vida de una empresa.
Al principio las herramientas tecnológicas suelen ser simples: hojas de cálculo (Excel), sistemas de facturación básicos o aplicaciones gratuitas que resuelven tareas puntuales. Pero, cuando el negocio crece, las empresas necesitan que los sistemas sean más potentes, para acompañar ese crecimiento. En este sentido, la utilización de un sistema ERP & POS es clave, ya que permite tomar mejores decisiones empresariales e implementar nuevas estrategias.
Sistema ERP & POS: centralización de datos
Cuando las empresas crecen, cambian y se diversifican. Esto puede implicar ampliar la oferta de productos o servicios, abrir nuevas sucursales, sumar depósitos o incluso crear nuevas sociedades. Por eso, es fundamental contar con herramientas tecnológicas que acompañen esa nueva lógica de negocio y permitan gestionar la complejidad que surge con la expansión.
El uso de un sistema de gestión y punto de venta permite acompañar la estructura organizacional, visualizar datos en tiempo real y unificar la información de todas las operaciones.
Contar con un ERP especializado y escalable como ZEUS es clave para que las empresas puedan adaptarse a nuevas necesidades y crecer con solidez. Este tipo de sistema facilita la gestión integral del negocio y consolida los datos de todo el grupo empresarial, incluso cuando se trabaja con múltiples compañías, distintas razones sociales, sucursales o depósitos.
ZEUS ERP & POS es un sistema integral que acompaña el crecimiento de los negocios, ya que se adapta a las necesidades de pequeñas, medianas y grandes empresas; permite optimizar los tiempos de facturación con su punto de venta e incrementar las ventas a través de su motor de promociones Antion.
"El impacto de la consultoría ERP en la transformación digital"
En este sentido, construir un negocio exitoso tiene su propia “receta”: si se trabaja de forma constante y ordenada, es posible crear empresas que evolucionen con el tiempo y se mantengan competitivas en el mercado.
