En ZEUS cloud ERP dentro del Módulo Reportes podrá obtener un informe detallado con los datos de cada cliente, incluyendo: nombre y apellido, localidad e información del vendedor asignado. Este tipo de reportes le da una visión completa y organizada de lo que sucede con sus clientes y las estrategias comerciales de cada vendedor.
Considerando y analizando este tipo de informe, se puede conocer cuáles vendedores son los que tienen más responsabilidades y cómo mantienen las relaciones con cada uno de sus prospectos, entre otros datos. Obtener un reporte sobre la Lista de Clientes por Vendedor aumenta la eficacia de las ventas, ya que con este y otro informe específico en ventas, se pueden conocer cuáles fueron los vendedores con mayores ventas, entre otros detalles.
Los representantes de ventas pueden pasar un 66% de su tiempo dedicado a tareas administrativas. En el caso de tener un software de gestión, estas tareas las hace el mismo ERP, permitiendo dedicar ese tiempo a crear una estrategia personalizada para vender a los clientes. La automatización de tareas permite que los vendedores sean un 50% más productivos.
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Estrategia de Ventas Efectivas
El primer paso es identificar al potencial cliente al cual se le va a vender el producto o servicio que se ofrece, ya que siempre hay un target específico. Una vez que se conocen los datos demográficos del tipo de consumidor que está interesado en comprar, se debe desarrollar una campaña de comunicación con estrategias de marketing personalizadas para los prospectos.
Una estrategia de marketing se enfoca en entender qué es lo que el cliente necesita, cuál es el problema que tiene que resolver. Para crear una relación sólida con un comprador hay que conocer su día a día, cuáles son sus problemas, deseos, etc.
Tener un software ERP como ZEUS cloud ERP permite realizar un seguimiento de cuáles son los productos más vendidos, en qué época del año se vende más un tipo de artículo, cuáles clientes son los que más compran en el año, entre muchas otras cosas. Automatizar tareas permite que los vendedores puedan dedicar más tiempo a la interacción con los consumidores y cerrar más ventas.
El sistema de gestión arroja datos, los cuales se deben tomar y estudiar para mejorar las tácticas de venta y personalizar aún más la estrategia de marketing. Utilizar herramientas de análisis de datos permite aumentar un 54% más el rendimiento de los equipos de ventas.
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Estrategia de Segmentación por Lista de Clientes
Anteriormente, se ha comentado la importancia de conocer el target de nuestro consumidor para poder ofrecer un producto o servicio, ya que no cualquier persona puede ser nuestro cliente por múltiples razones. La segmentación por Lista de Clientes es otra estrategia conocida, en la cual se basa en crear grupos específicos de clientes con las mismas características en común.
Para poder implementar una correcta estrategia de segmentación por Lista de Clientes se deben recopilar los siguientes datos:
Importante: en el caso de tener una empresa B2B (Business to Business) también deberá investigar sobre los datos firmográficos. Estos tienen que ver con el tamaño de la empresa, el tipo de industria y la posición de la empresa a la cual se le va a vender.
Una vez que se obtiene la información, se debe desarrollar un buyer persona, o un perfil con los datos detallados para describir el tipo de cliente ideal al cual se le busca vender, con sus características y comportamientos específicos.
Conocer al consumidor al que se desea ofrecer un producto o servicio es fundamental para mejorar las estrategias de venta, personalizando los mensajes y/o ofertas, creando experiencias únicas con el negocio, lo cual mejora la retención y lealtad de los clientes. Más allá del buyer persona que se haga, se debe conocer la frecuencia de venta que tiene el negocio, y entonces, a partir de la observación y entendimiento de los datos que se obtienen a través de un ERP, se puede cualificar el tipo de público que suele tener el negocio.
Como Hacer un Reporte: Informe de Ventas
Con un reporte de venta se pueden conocer las actividades comerciales, el volumen de ventas y poder evaluar todos los procesos de la organización. En cualquier tipo de informe se tienen que establecer los objetivos y el tipo de periodicidad que tiene el análisis.
En los informes de ventas, lo importante es establecer las métricas a las cuales se les va a dar importancia, aunque nunca está de más conocer todos los indicadores de rendimiento porque quizás se pueda encontrar un dato importante, más allá de los más relevantes para el negocio.
Mientras de más fuentes de información se puedan tomar datos, más en detalle va a ser el análisis. Es importante organizar todo lo obtenido para poder verificar que la información sea la correcta y poder limpiarla.
Realizar informes comerciales son esenciales para cualquier negocio, ya que siempre lo importante es buscar un mayor rendimiento a partir de tomas de decisión estratégicas y estudiadas. Este tipo de informes nos van a permitir conocer:
Es momento de que automatice los procesos de su empresa con un software como ZEUS cloud ERP y comience a identificar todos los procesos que necesita mejorar y cuáles pueden potenciar. Haga crecer su negocio hoy, solicite una demo.
