Contar con información y no analizarla es desperdiciar tiempo y dinero. Es sumamente importante para una empresa entender rápidamente cómo está operando.
Desde ZEUS cloud ERP & POS brindamos a todas las personas usuarias la posibilidad de visualizar de forma rápida la situación económica y financiera de la empresa a través de indicadores, sin necesidad de generar reportes. Esta información facilita la toma de decisiones acertadas y complementa análisis más profundos que pueden realizarse mediante informes detallados.
Ingresando al Módulo Indicadores > Configuración Indicadores podrá elegir todo tipo de información vinculada al Módulo Productos, Clientes, Proveedores y Ventas, por ejemplo, puede consultar el top 5 de productos con mayor volumen de ventas, los 5 principales clientes del mes, la facturación diaria, semanal o mensual de las sucursales, entre otros datos.
Con nuestro software ERP se puede definir el tipo de usuario autorizado para visualizar estos indicadores, garantizando así la confidencialidad de los datos.
Indicadores de Gestión
Todas las áreas de una empresa se deben medir, especialmente con datos cuantitativos, donde se mida el comportamiento y el desempeño de los diferentes sectores de una organización. En algunas áreas es posible obtener datos más precisos que en otras, pero lo importante es tomar a los indicadores de desempeño como una herramienta esencial para medir los objetivos establecidos.
Los indicadores de gestión sirven para monitorear el desempeño de los procesos que se estén llevando a cabo, verificando la eficacia y señalando las posibles oportunidades de mejora. Para considerar que un indicador de gestión es verdaderamente útil, debe reunir ciertas características:
- Principalmente debe estar directamente alineado con los objetivos principales de la organización.
- Tiene que poder cuantificarse a partir de datos objetivos y verificables.
- Debe medirse con una periodicidad que permita un monitoreo constante y oportuno.
- La información debe ser accesible y estar disponible para el resto de los colaboradores de la empresa.
Principales Indicadores de Gestión:
El desempeño operativo de una empresa se debe monitorear para conocer cuáles son o fueron los alcances de las actividades que se ejecutan internamente, además de verificar si los recursos y el tiempo se están utilizando correctamente. Estos son los principales indicadores de gestión:
- Eficiencia: La relación entre los recursos utilizados y la cantidad de productos obtenidos. Ejemplo: tiempo empleado por tarea, costo por unidad producida.
- Eficacia: Mide el grado de cumplimiento de los objetivos. Ejemplo: porcentaje de metas alcanzadas, como las ventas o consultas por un producto o servicio.
- Productividad: Relación entre insumos y resultados. Ejemplo: unidades producidas por hora/trabajador.
- Calidad: Nivel de cumplimiento con los estándares establecidos. Ejemplo: tasa de errores, nivel de satisfacción del cliente.
- Capacidad: Mide el volumen máximo que un proceso puede manejar. Ejemplo: cantidad de atención al cliente por día.
- Cumplimiento: Evalúa si se respetan los plazos, presupuestos o normativas. Ejemplo: porcentaje de proyectos entregados a tiempo.
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Establecer Objetivos
Determinar metas en los diferentes sectores de una empresa no es algo que se hace de manera aleatoria. Una buena práctica es utilizar el método de SMART, donde los objetivos deben ser alcanzables y medibles, poniendo fechas trimestrales, semestrales y/o anuales en los que a futuro se puedan visualizar los resultados.
Esos objetivos deben estar basados en datos, en qué se busca mejorar y cómo se están ejecutando las tareas, procesos o ventas. De igual manera, los indicadores pueden dividirse de dos maneras:
- Indicadores estratégicos: Reflejan el rendimiento general del negocio.
- Indicadores operativos: Se enfocan en el rendimiento de áreas específicas.
Establecer objetivos ayuda a tener claridad sobre los resultados finales que se quieren alcanzar. Esto facilita la planificación de pequeñas metas acompañadas de tareas específicas, orientadas a lograr esos resultados en el mediano o largo plazo. De este modo, se construye un proceso ordenado y eficiente que favorece el desarrollo integral de cualquier tipo de proyecto.
"Key Performance Indicator"
Pasos para Desarrollar Objetivos:
- Identificar y redactar la meta general de manera concisa, analizando las necesidades peculiares del área o negocio. El objetivo tiene que ser realista, por lo tanto, se debe investigar si a lo que se desea llegar es alcanzable.
- Desarrollar metas intermedias que sean específicas y medibles. Establecer una secuencia de pasos, con plazos de tiempo determinados para alcanzar ese objetivo principal.
- Revisar el proceso permite confirmar que cada etapa se haya cumplido correctamente y ajustar lo que sea necesario para asegurar un buen resultado.
Con ZEUS cloud ERP & POS podrá visualizar de forma clara y precisa los indicadores más relevantes para su negocio. Nuestro sistema de gestión permite a las empresas organizarse de manera más eficiente y estructurada, facilitando la mejora continua en múltiples áreas operativas y estratégicas.
"Indicadores"
